Ansichten:
Die Installation des Agents eines Plug-in-Programms auf dem endpunkt könnte fehlschlagen oder der Agent könnte aus folgenden Gründen nicht auf der Security Agent-Konsole angezeigt werden:

Prozedur

  1. Plug-in Manager (CNTAosMgr.exe) wird auf dem endpunkt nicht ausgeführt. Öffnen Sie auf dem Security Agent endpunkt den Windows Task-Manager, und führen Sie den Prozess CNTAosMgr.exe aus.
  2. Das Installationspaket für den Plug-in-Agent wurde nicht in den Ordner des Security Agent endpunkts unter <Installationsordner des Agents>\AU_Data\AU_Temp\{xxx}AU_Down\Product heruntergeladen. Überprüfen Sie die Datei Tmudump.txt unter \AU_Data\AU_Log\ nach Ursachen für das Fehlschlagen des Downloads.
    Hinweis
    Hinweis
    Wenn der Agent erfolgreich installiert wurde, befinden sich die Informationen über diesen Agent in der Datei <Installationsordner des Agents>\AOSSvcInfo.xml.
  3. Die Installation des Agents ist fehlgeschlagen und erfordert eine weitere Aktion. Den Installationsstatus sehen Sie auf der Management-Konsole des Plug-in-Programms. Dort können Sie verschiedene Aktionen durchführen, wie etwa den Security Agent-endpunkt nach der Installation neu starten oder vor der Installation die für das Betriebssystem erforderlichen Patches installieren.