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Deinstallieren Sie das Security Agent-Programm von der Webkonsole aus. Führen Sie die Deinstallation nur aus, wenn es zu Problemen mit dem Programm kommt. Führen Sie anschließend sofort eine Neuinstallation durch, um den Endpunkt vor Sicherheitsrisiken zu schützen.

Prozedur

  1. Navigieren Sie zur Agents → Agent-Verwaltung.
  2. Klicken Sie in der Agent-Hierarchie auf das Root-Domänen-Symbol (icon-root.jpg), um alle Agents einzuschließen oder nur bestimmte Domänen oder Agents auszuwählen.
  3. Klicken Sie auf Aufgaben → Agent deinstallieren.
  4. Klicken Sie auf dem Bildschirm Agent deinstallieren auf Deinstallation starten.
  5. Überprüfen Sie den Benachrichtigungsstatus und ob alle Agents benachrichtigt wurden.
    1. Klicken Sie auf Nicht benachrichtigte Endpunkte auswählen und anschließend auf Deinstallation starten, um die Benachrichtigung erneut an noch nicht benachrichtigte Agents zu senden.
    2. Klicken Sie auf Deinstallation beenden, damit Trend Micro Apex One die Benachrichtigung an Agents abbricht. Agents Bereits benachrichtigte Agents und Agents, die aktuell deinstalliert werden, ignorieren diesen Befehl.
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