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重要
重要
  • Permanent update: 更新を開始すると、元に戻したり停止したりすることはできません。更新は、TrendAI™ Apex One as a Serviceインスタンスで管理されているエージェントの数によっては完了までに時間がかかる場合があります。TrendAI™は、サービスの中断を避けるために、更新をオフ時間にスケジュールすることを強く推奨します。
  • Forced sign out during update: あなたのTrendAI™ソリューション (TrendAI Vision One™およびTrendAI™ Apex One as a Serviceの両方) へのアクセスを持つ関連者と連絡を取り、更新プロセスが開始されるとすぐにアクセスが終了することを伝えてください。更新を開始する前に、すべての進行中のタスクを完了してください。更新が完了した後、システムに再アクセスする前にユーザアカウントを更新する必要があるかもしれません。アカウントの更新が必要な場合、影響を受けるユーザには更新の手順が記載されたメール通知が送信されます。
  • [アップデート後のタスク]:
    • 新しいユーザアカウントアプリでユーザアカウントに適切なアクセス権限と役割があることを確認し、役割の競合を解決します。
    • すべてのエンドポイントグループ、ポリシー、およびシステム設定が、Standard Endpoint ProtectionアプリとEndpoint Inventoryアプリに正しくアップデートされていることを確認します。
    • TrendAI Vision One™ で IdP 接続を確認または確立してください。
    • アップデートプロセスでは、基本エージェントのみが移動され、 Endpoint Sensorエージェントは移動されません。アップデートプロセスが完了したら、サポート担当者に問い合わせて、Endpoint SensorエージェントをStandard Endpoint Protectionエンドポイントに再度関連付ける必要があります。
  • [Compliance considerations]: TrendAI Vision One™ の プライバシーと個人データの収集に関する規定 を読んで理解していることを確認してください。PCIコンプライアンスに関する懸念があるお客さまは、更新を開始する前に営業担当者に連絡してください。

手順

  1. メール内のアクティベーションリンクをクリックします。
  2. サインインして TrendAI Vision One™ に登録されたビジネスのプライマリユーザアカウントを使用してください。
    注意
    注意
    プライマリユーザアカウントは以前、会社のトレンドマイクロアカウントと呼ばれていました。アカウント所有者はすべてのTrendAI™ソリューションに対するライセンス権を持っています。
  3. ライセンス情報を確認します。
  4. TrendAI™契約、グローバルプライバシーに関する通知、およびデータ収集通知を確認してください。
  5. [有効化]をクリックして、該当する法的通知を読んだことを確認します。
  6. プライマリユーザアカウントでメールアドレスを使用してサインインしない場合は、アップデートサービスへのアクセスに使用するメールアドレスを割り当てて確認する必要があります。
    1. メールアカウントをプライマリユーザアカウントに割り当て、 [メールを確認]をクリックします。
    2. メールの受信トレイを確認し、TrendAI™が送信した確認コードをコピーしてください。
    3. コンソールに確認コードを貼り付け、 [送信]をクリックします。
  7. プライマリユーザアカウントのパスワードを更新する必要があります。
  8. アクティベーションプロセスが完了するまでしばらく待ちます。
  9. ビジネスで他のTrendAI™ソリューションのライセンスをお持ちの場合、[TrendAI Vision One™]または[Customer Licensing Portal]でソリューションにアクセスするオプションが表示されることがあります。[Trend Vision One]を選択してください。
  10. プライマリユーザアカウントを使用してTrendAI Vision One™コンソールにサインインしてください。
  11. TrendAI™Apex One as a Serviceソリューションを更新してください。
    1. [Service Management] → [Product Instance] に移動します。
    2. [既存製品を追加] をクリックします。
    3. [インスタンスタイプ]から[TrendAI™ Apex One SaaS]を選択してください。
    4. [クリックして登録トークンを生成します] リンクをクリックして、トークンをコピーします。
    5. TrendAI™Apex Centralコンソールにサインインしてください。
    6. [TrendAI Vision One™] → [統合設定] に移動します。
    7. 取得した登録トークンをTrendAI Vision One™に貼り付けてください。
    8. [登録] をクリックします。
    9. 更新したいTrendAI™Apex One as a Serviceインスタンスの表示名をクリックしてください。
    10. [ソリューションをアップデート] タブをクリックします。
    11. 新しいアップデート、TrendAI™契約、グローバルプライバシー通知、およびデータ収集通知についてお読みください。
    12. チェックボックスを選択し、[アップデートに同意する]をクリックして、該当する法的通知を読んだことを確認してください。
    13. [システムアップデートの通知]を注意深くお読みください。
    14. 更新プロセスがシステムにどのように影響するかを読み理解したことを確認し、[接続して転送]をクリックしてください。
      警告
      警告
      [接続して転送]をクリックすると、更新プロセスが開始されます。この操作を元に戻したり停止したりすることはできません。更新が完了すると、TrendAI™ Apex Centralコンソールへのアクセスはできなくなります。ただし、退役したTrendAI™ Apex Centralコンソールによって管理されていたTrendAI™ Apex Oneコンソールへのアクセスは引き続き可能です。
  12. 更新プロセスが完了するまでしばらくお待ちください。アカウント管理の更新が完了した後、TrendAI Vision One™ コンソールにサインインできます。また、Endpoint Inventory または Product Instance アプリにアクセスして、Standard Endpoint Protection Manager（旧 Apex Central as a Service コンソールに代わるもの）の更新進捗を監視することもできます。
    Learn more about feature mapping in TrendAI Vision One™